Cadência de prospecção outbound: como planejar
Cadência é a sequência planejada de contatos com cada empresa. Defini-la antes de começar evita contatos demais, contatos de menos e esquecimentos.
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Passo a passo
Escolha os canais
E-mail, ligação e mensagem. Use os contatos empresariais e adapte a ordem ao seu mercado.
Defina intervalos e tentativas
Decida quantos contatos fazer e quantos dias esperar entre eles. Não existe número certo para todo mercado: teste e ajuste.
Personalize o primeiro contato
Mostre por que você procurou aquela empresa: segmento, momento ou um dado do cadastro conferido antes.
Registre cada resposta
Interesse, objeção, outro contato indicado ou pedido para parar. O pedido para parar encerra a cadência.
Meça e ajuste
Compare respostas por canal e por mensagem e mude uma coisa de cada vez.
Perguntas frequentes
O que é uma cadência de prospecção?
É a sequência planejada de contatos com uma empresa (e-mail, ligação, mensagem), com intervalo e número de tentativas definidos antes de começar.
A LGPD vale para a prospecção B2B?
Sim. O e-mail e o telefone de uma pessoa que trabalha numa empresa são dados pessoais. Para usá-los, a empresa precisa de uma base legal (por exemplo, o legítimo interesse, com avaliação documentada), informar a finalidade e atender aos pedidos de quem não quer mais receber contato.